返金ポリシー

返金ポリシー

 

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品の場合は、到着後14日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。

この場合、返品は不要です。

不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後14日以内にメールにてご連絡ください。

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

ikeuchi@blan.jp

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から14日を超えた商品

・中古品

・商品の箱やパッケージを開けてしまった場合

・商品のタグを外してしまった商品

・一部の装飾品の若干の塗料の剥げ

・タグをなくされてしまった商品

・一度でもご使用になられた商品

・受注生産品（オーダーメイド品）

・企画限定品（販売期間を特に短く定めた特別限定品）

・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）

・セール商品 ・お客様のご都合によるご返品（イメージ違い、サイズ違い、誤注文等）

・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）

※また、イメージと違っていた、サイズが合わないなどお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さいませ。

お客さま都合のキャンセルは不可
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から14日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。